Cinq enseignements d’une transformation menée sans dévier La reprise du CCF constitue une opération sans précédent dans le paysage bancaire français : faire renaître une marque historique à partir d’un réseau cédé par un grand groupe international, et le transformer...
L’irruption de l’Intelligence Artificielle, et plus récemment de l’IA Générative (IA Gen), transforme progressivement les fonctions support. Parmi elles, la Direction Financière se trouve aujourd’hui à un moment charnière : encore peu équipée, souvent prudente, mais confrontée à un potentiel de productivité...
Un paradoxe Les assureurs santé-prévoyance enrichissent sans relâche leur catalogue de services complémentaires. Pourtant, ces services demeurent souvent peu utilisés : entre 5 et 15 % seulement des assurés y ont recours. Ce paradoxe est à l’origine de notre étude. Pourquoi tant d’investissement...